配送ポリシー

日本国内配送ポリシー

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商品は海外からの発送となります。通常、7日〜3週間の追跡サービスを介して発送されます。メーカーの業務運用などの都合で配送が遅れることがございますので、その際はご了承願います。

即納商品を購入された場合は、3日〜1週間ほどでの発送となります。(即納商品は日本のみ発送できます。)

まだ、商品は複数の倉庫に保管されているため、一回さまざまな商品を購入した場合、別々の発送とさせていただきますのでご注意くださいませ。

保管期間を過ぎた場合、ご返金及び再配送はできかねます。連絡不通もしくは住所不明により返送された場合も長期不在とみなしますので、ご住所の記載に誤りがないか十分にご確認くださいませ。

※保管期限の切れた商品は、廃棄となるため、いかなる場合も再発送およびご返金等の対応をお受けすることができません。

ご理解の上、ご利用をお願いいたします。

 

International Shipping

We only ship to Australia, Canada, France, Germany, Italy, Japan, New Zealand, Spain, the UK, and the USA (A-Z) right now but hope to expand in the future. We typically ship items within one to five days after receiving an order. From that point, it takes 10-20 days for items to arrive. *[Prompt delivery goods] can be only shipped to Japan.

As soon as your product ships, you'll receive a tracking number that will let you keep tabs on where your order is at all times.

Incorrect addresses on order:
To make sure that your product(s) are delivered, please ensure your billing and shopping address are correct before finalizing your order. If you have placed an order with an incorrect address, you can email us (petblog.contact@gmail.com) to change your address within 2 hours

If the address was incorrectly entered and the shipped package is lost, the customer is responsible for searching for the package themselves with the courier company.

If the courier company attempts to deliver the package and is unsuccessful, either because you (customer) are not home, or because you do not have a proper mailbox for the package to be dropped off, it will now be up to you to contact the courier before they ship the package back.

The courier will attempt to contact you by phone, email, or leave a message on your door.